Главная / Полезные статьи для туристов / Как выбрать идеальную CRM для турагентств?
CRM для туризма помогает значительно упростить работу с отчетностью и клиентской базой. Оптимизация бизнес-процессов – это залог успешного развития турфирмы. Так вы сможете лучше понимать своих клиентов и создавать персонализированные поездки, что открывает новые возможности для туризма, а значит, и для вашего бизнеса. С помощью OneBox OS, который предлагает современные CRM для турагентства, вы поднимете свою компанию на новый уровень. Это большой программный продукт с целым набором приложений для работы с клиентами. Вы сами выбираете, какое ПО нужно устанавливать.
Плюсы от использования CRM для турагентств
Новое программное обеспечение с расширенным набором функций позволяет получить полный контроль над всеми рутинными процессами, которые происходят в компании. Документооборот станет намного проще, также открываются новые возможности для аналитики. Использовать облачный сервис CRM-системы для туристического агентства может неограниченное число сотрудников с правом доступа.
В сфере туризма всегда наблюдается высокая конкуренция, поэтому важными аспектами становятся правильно разработанная программа лояльности, воронка продаж, работа с клиентскими базами. CRM-системы для Украины включают в себя все необходимые инструменты для работы с партнерами, менеджерами и бухгалтерией с такими возможностями:
- отслеживание работы сотрудников, формирование целевой аудитории и рекламного бюджета, и выполнение других задач, способствующих повышению продаж с помощью украинских CRM-систем;
- изменение статуса заказчиков, возможность внедрять индивидуальные программы лояльности, обработка заявок, рассылка напоминаний клиентам;
- полный пакет шаблонов с автозаполнением и автоматизацией (договоры, письма о бронировании, сведения о туристических достопримечательностях);
- учет всех финансов, аналитика продаж, отслеживание динамики роста компании, другие отчеты туроператора.
Система с удобным интерфейсом позволяет проводить детальную аналитику. Подробные отчеты и большой набор маркетинговых инструментов позволяют с легкостью масштабировать бизнес.
Обязательные функции CRM-системы для турагентства
Главным отличием туристического бизнеса является его сезонность и постоянное изменение цен на туры. Специальное ПО поможет агентству быстро реагировать на это. Основные задачи CRM для турагентства:
- упростить выполнение многих задач менеджером;
- сохранять все данные по истории взаимодействия с заказчиками;
- проводить быструю регистрацию новых заявок;
- создать систему скидок на путевки;
- вести учет расходов компании;
- создать интеграцию с сервисами бронирования отелей и билетов.
Вам также нужно оповещать потенциальных заказчиков о новых турах по телефону, с помощью СМС или электронной почты, и CRM-система для турагентства поможет в этом.
Особенности использования CRM для турагентств
После прохождения регистрации на платформе OneBox пользователи могут создавать неограниченное количество специальных облачных боксов и самостоятельно выбирать необходимые приложения. Такие CRM-системы в Украине дают возможность настроить ПО в зависимости от потребностей вашего бизнеса. Интерфейс простой и интуитивно понятный как для новичков, так и для продвинутых пользователей. Также можно устанавливать мобильное приложение.
OneBox OS для туристического агентства
Это простая и одновременно функциональная система для организаций, работающих в сфере туризма. Она легко интегрируется в вашу бизнес-среду и содержит все перечисленные выше преимущества, также помогает оставаться впереди конкурентов. OneBox OS может работать бесплатно. Она является универсальной платформой для коммуникаций, управления и сотрудничества. Выбирайте тариф, который идеально соответствует именно вашим потребностям.
Можно создавать рабочие кабинеты с различными уровнями доступа, чтобы защитить важную информацию от несанкционированного доступа. Для всех приложений предусмотрены гибкие настройки. У вас также есть возможность попробовать бесплатную версию, прежде чем выбрать платный тариф.