Для покращення якості обслуговування введено меню-замовлення. Страви готуються відповідно до меню-замовлень за раціонами. Застосовуються розвантажувальні дні та зиґзаґи. Введено "євросніданки" для хворих в стадії стійкої ремісії. 

Клієнт має можливість отримати  консультацію дієтлікаря. У вартість всіх путівок, крім категорії "Економ", входить покращене харчування. Проте при бажанні клієнти, що проживають в номері категорії "Економ" мають можливість зробити доплату до покращеного харчування: додатковий асортимент дієтичних страв та закусок, урізноманітнення овочів, фруктів, молочних продуктів, кондитерських виробів. 

Можлива індивідуальна корекція раціону за призначенням лікуючого лікаря. 

В санаторії  "Лаванда" працюють висококваліфіковані лікарі з немалим досвідом роботи, досвідчені медсестри та уважний молодший медперсонал. В санаторії є кабінети масажу, мікроклізм, голкорефлексотерапії, процедурний кабінет, кабінет лікувальної фізкультури. 

Лікування проводиться за призначенням лікаря.  Цілодобово працює кабінет чергової медсестри, в якому при необхідності надається невідкладна медична допомога. Обстеження і лікувальні процедури клієнти отримують у лікувально-діагностичному центрі та бальнеолікарні, мінеральну воду п’ють у бюветі. 

В  санаторії "Лаванда"  функціонує спеціалізоване реабілітаційне відділення для хворих на захворювання печінки, жовчного міхура та жовчовивідних шляхів (залишкові явища вірусного гепатиту в неактивній фазі при нормальних показниках рівня тканинних ферментів в крові та функціональних проб печінки, захворювання печінки, жовчного міхура та жовчовивідних шляхів в фазі ремісії чи нестійкої ремісії з ознаками залишкової активності процесу та ін.)